Samstag, 11. November 2017

BPO Projektphase 1: Projektstart


BPO Projekt - Projektstart

  • (gegebenenfalls vorläufiger) Projektantrag 
  • Projektleiter auswählen 
  • Projektteam bilden 
  • Externe Unterstützung notwendig? 
  • Kick-off Meeting 
    • Zieldefinition 
    • Umfeld- und Stakeholderanalyse
      • Wer hat welches Interesse mit welchem Gewicht an dem Projekt? 
    • Erste grobe Terminplanung für das Projektteam

Montag, 16. Oktober 2017

Projekt Prozessoptimierung: Planungsphase

Planungsphase



  • Projektphasen definieren
  • Detailplanung der Phasen
  • Terminplanung 
  •  Projektauftrag incl. Kostengenehmigung

Mittwoch, 20. September 2017

BPO Phase 5

Steigerung der (Kosten)Effizienz über Skaleneffekte




  • Bei identischen Aufgaben der Transaktionsbearbeitung können auflaufende Volumina unterschiedlicher Projekte oder Auftraggeber zusammengeführt werden
  • Durch eine Zusammenführung diser Volumina, etwa bei Bonitätsabfragen, werden Skaleneffekte durch verbesserte Einkaufskonditionen bei Lieferanten erzielt. 
  • Einsparungspotenzial aufzeigen
  • Effizienzmessung: kumulierte Gewinne im Rahmen der Realisierung. 
  • Verteilung der realisierten Effizienzgewinne festlegen 
  • Sicherstellen, dass alle verantwortlichen Parteien unter Anderem ein nachhaltiges monetäres Interesse an der planmäßigen Zielerreichung haben.

Sonntag, 13. August 2017

BPO Phase 4

Reduktion operative Kosten via Outsourcing im Ausland (Near-/ Offshore) 



  • Unter Umständen weitere Effizienzsteigerungen möglich
  • Bausteine hinsichtlich Machbarkeit, Qualität und Kosten prüfen & bewerten

Dienstag, 11. Juli 2017

BPO Phase 3

Kostenstruktur durch Onshore Outsourcing im Inland optimieren



  • Verlagerung von Aufgabenstellungen zu einem Dienstleister im Inland kann operative Kosten unter Umständen nachhaltig reduzieren 
  • erhöhte Flexibilität, mehr Handlungsspielraum
  • Fixkosten -> variable Kosten

Mittwoch, 14. Juni 2017

BPO Phase 2

Ausschöpfung von Automatisierungspotenzialen - Industrie 4.0




  • Prozessbausteine hinsichtlich Automatisierungspotential untersuchen 
  • Identifizierte Bausteine mit technologischen Mitteln automatisieren - Stichwort Industrie 4.0, vernetzte Produktion, und Internet der Dinge

Donnerstag, 11. Mai 2017

BPO Phase I

Kostenreduktionen durch Prozessoptimierung 




  • Kostenreduktion durch sinnvolle Reorganisation und Transformation der aktuell bestehenden Geschäftsprozesse. 
  • Relevante Prozessbausteine oder Teilprozesse nach Effizienzkriterien neu strukturieren und in einen sinnigen, der Zielsetzung entsprechenden Sollprozess überführen.