Prozessmanagement Fragebogen

Prozessmanagement Fragebogen zur Identifizierung und Erfassung von Prozesslandschaft und einzelnen Geschäftprozessen in Unternehmen und weiteren Organisationen mit dem Ziel diese in einem Modell abzubilden, zu verstehen und sukzessive zu verbessern. Im folgenden zunächst beispielhaft  9 Fragen, die in einem solchen Fragebogen für Mitarbeiter-Interviews auftauchen könnten. Die klingen zunächst einmal ganz gut, können aber wie wir danach sehen werden von den Adressaten anders behandelt werden als von uns als Wirtschaftsinformatiker im Prozessmanagement Consulting zunächst angenommen:

1. Nennen Sie bitte stichpunktartig ihre Aufgaben im Rahmen von XY (Prozess) 
2. Welche Informationen erhalten Sie zur Aufgabenerledigung?
3. Welche Informationen leiten Sie weiter? An wen?
4. Wie, meinen Sie , kann man einen reibungslosen IT-Prozess garantieren?
5. Was sollte Ihrer Meinung nach von Experten bearbeitet werden?
6. Wo sehen Sie die meisten Einsparmöglichkeiten in ihrem Arbeitsbereich?
7. Von wem erhalten Sie ihre Anweisungen?
8. Wer vertritt Sie in Ihrer Abwesenheit?
9. Welche Verbesserungsvorschläge haben Sie?