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BPO Phase 4: Outsourcing im Ausland (Nearshore und Offshore)

Reduktion operative Kosten via Outsourcing im Ausland (Near-/ Offshore) 

  • Unter Umständen weitere Effizienzsteigerungen möglich
  • Bausteine hinsichtlich Machbarkeit, Qualität und Kosten prüfen & bewerten

BPO Phase 3 Onshore Outsourcing

Kostenstruktur durch Onshore Outsourcing im Inland optimieren

  • Verlagerung von Aufgabenstellungen zu einem Dienstleister im Inland kann operative Kosten unter Umständen nachhaltig reduzieren 
  • erhöhte Flexibilität, mehr Handlungsspielraum
  • Fixkosten -> variable Kosten

Business Process Outsourcing

Optimierung der Wertschöpfung durch Effizienzsteigerungen


  • Qualitätsoptimierung 
  • Flexibilitätsausweitung 
  • Steigerung der operativen Effizienz 
  • optimale Ausschöpfung der vorhandenen Kostenvorteile 
  • Realisierung der möglichen zusätzlichen Umsatzpotenziale