Ambitionierte Prozessmanagement Studenten

Ein Prozessmanagement Student wollte neulich im 1. Semester den Prozess "Einführung von Software" beschreiben und abbilden(modellieren). Die Erstsemester in diesem Studium (Wirtschaftsinformatik Masterstudiengang) sind dieses Jahr unglaublich motiviert. Dabei hatte er die folgenden Teilprozesse identifiziert:

• Istanalyse
• Finden von optimaler Software für jeweilige Anforderungen
• Durchführbarkeitsuntersuchung
• Integration von ex- und internen Partnern
• Frühzeitige Ankündigung bei Mitarbeitern
• Anlernen der Funktionalität der Software
• Erste Vorstellung der Software
• Erwerb von Lizenzen
• Einbinden der Mitarbeiter in Einführungsentscheidungen
• Festlegung des Einführungszeitpunktes
• Anpassung der Software an Arbeitsabläufe
• Schulung der Mitarbeitern/Vorgesetzten (Funktionswissen, Problemwissen,
• Unterstützungswissen, Fachwissen, Umsetzungswissen ) --> Teamorientiertes
• Training
• Datenerfassung und Übernahme ?Datenerfassung und –Übernahme?
• Testbetrieb
•  Mitarbeiter Motivation
•  Analyse von nicht behobenen Problemen
•  Nachschulung von Mitarbeitern
•  Nachträgliche Programmanpassung und Anpassung von Prozessen

Neue Prozesse endgültig einführen

Endgültige Einführung neuer Geschäftsprozesse

Bei der Einführung neuer Geschäftsprozesse in Organisationen hat sich das folgende, vereinfachte Schema als geeignet erwiesen:

• Stichtag oder Termin bestimmen 
• Änderungen, neue Prozesse und Veränderungen der Tätigkeiten allen betroffenen Mitarbeitern und den Termin kommunizieren
• Go (beziehungsweise: RUN)

Neue Prozesse einführen

Einführung neuer Geschäftsprozesse

Maßnahmen vor der tatsächlichen Einführung des neuen Geschäftsprozesses:

• Informationen an die Kunden, Lieferanten
• voraussichtliche Änderungen kommunizieren 

Probelauf des neuen Prozesses unter Alltagsbedingungen

Überprüfen der Folgerichtigkeit von

• Ablauf
• Schnittstellen
• Input und Output